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Conditions générales de vente

Conditions générales

 

  • Tout d’abord les conditions générales de ventes de C-transfert peuvent être modifiées durant l’année.
  • Notre standard de réservation est ouvert 7jours/7 de 9h à 20h.
  • Annulation de réservation: pour les transferts en île-de-France, toute réservation qui n’est pas annulée 6h ( en tenant compte des heures d’ouverture du standard de réservation) avant le transfert, sera facturée intégralement. Pour les transfert hors île-de-France, le délai d’annulation de réservation est de 24h, au delà également, la prestation sera facturée intégralement. L’annulation est gratuite.
  • Les réservations urgentes du soir pour le lendemain doivent être effectuées avant 20h (téléphone ou mail). S’il s’agit d’un transfert important pour le lendemain matin, veuillez préciser dans la réservation en ligne avec la mention « urgent ». C-transfert fera le nécessaire pour réaliser le transfert.
  • Confirmation de réservation. Le transfert n’est pas confirmé tant que vous n’avez pas reçu la confirmation du transfert par mail ( mail avec comme sujet « confirmation de réservation »), ou dans certains cas par téléphone.
  • C-transfert possède des sièges bébés ( dos et face à la route) . Toute demande doit être effectuée lors de la réservation sans aucuns frais supplémentaires.
  • Ctransfert n’applique aucune majoration pour les bagages. Néanmoins, lorsqu’il y a plus de 2 bagages par personne, veuillez avertir votre interlocuteur durant la réservation (mail ou téléphone).
  • L’heure de départ du domicile (ou hôtel, bureaux, visites), est à fixer par le client. Veuillez tenir compte des aléas de circulation et de la présentation aux guichets d’embarcation ( variable selon les compagnies aériennes). L’heure de prise en charge aux aéroports et gares est également fixé par le client

 

 

Conditions lors du transfert

 

  •  Nous exigeons que chaque voyageur ait un comportement responsable lors du transfert ( pas de dégradation du véhicule…)
  • Chaque voyageur doit assurer sa sécurité : port de la ceinture ….
  • C-transfert n’est pas responsable de tout oubli d’objets ou bagages durant le transport.
  • Toute absence du voyageur lors du rendez-vous ( domicile, aéroport, gare, hôtel…) entraîne le règlement intégral du transfert.
  • Le temps d’attente aux aéroports et gares est gratuit. Néanmoins si le chauffeur considère que le temps d’attente est trop long (retard d’avion trop important par exemple), il vous attendra durant l’intégralité du retardentraînant un supplément à l’heure.
  • Lieu d’attente. Pour les réceptions (gares et aéroports), le chauffeur vous attendra à la sortie. Muni d’une pancarte avec votre nom ( ou entreprise), il vous accueillera et vous conduira au véhicule pour ensuite réaliser le transfert. Pour les réceptions à hôtels ou tout autre lieu ( entreprise, domicile…) le chauffeur vous récupère à la sortie. Dès son arrivé il vous appellera pour vous confirmer son arrivée

Conditions tarifaires

 

  •  Les tarifs pratiqués par C-transfert sont TTC.
  • Les tarifs indiqués sont valables 24h24, 7 jours/7, semaine et weekends ainsi que jours fériés. Il n’y a pas de suppléments de nuit.
  • C-transfert se réserve le droit de modifier ses tarifs durant l’année.
  • Les tarifs indiqués sont fixés à l’avance. Tout aléa ( embouteillages ou autres) n’entraîne pas la modification du tarif. Par contre toute destination supplémentaire entraîne un supplément qui sera réglé directement au chauffeur selon le trajet effectué.
  • Le règlement de la prestation est à remettre directement au chauffeur, ou bien en procédant au paiement en ligne. Pour les entreprises ayant recours aux forfaits ; un système de paiement spécial sera mis en place.
  • Tout types de paiement est accepté à bord de nos véhicules sauf le paiement par carte bancaire.